Leveringsvilkår

Leveringsvilkår

Gratis frakt i hele Norge

Alle bestillinger sendes med gratis frakt til hele Norge. Ingen minstegrense, ingen ekstra kostnader.

Behandlingstid

Bestillingen din behandles innen 1–3 virkedager etter at ordren er bekreftet. Bestillinger lagt inn i helgen eller på helligdager behandles tidligst påfølgende virkedag.

Leveringstid

Normal leveringstid er 6–12 virkedager fra bestillingsdato.

Forsinkelser kan forekomme ved høy belastning hos våre fraktleverandører, spesielt i forbindelse med høytider og kampanjeperioder. Dette ligger utenfor vår kontroll, og vi ber om forståelse for det.

Sporing av pakken din

Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post. Med dette nummeret kan du følge pakken gjennom hele leveransperioden.

Har du ikke mottatt sporingsnummeret innen 3 virkedager etter bestilling? Sjekk søppelpost-mappen din, og kontakt oss på support.comfora@gmail.com dersom det fortsatt mangler.

Levering til hentested

Pakken din kan bli levert til nærmeste hentested. Du får beskjed via SMS eller e-post når pakken er klar til henting, med informasjon om hentestedet og frist for henting.

Ikke-hentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen angitt frist og returneres til oss, belastes et gebyr på 125 kr som trekkes fra et eventuelt refusjonsbeløp. Gebyret dekker våre håndteringskostnader for retur og administrasjon.

Ønsker du pakken sendt på nytt?
Kontakt oss på support.comfora@gmail.com. Ny utsendelse skjer først når fraktgebyr for ny sending er betalt.

Ønsker du å gå fra kjøpet?
Du har rett til å benytte angreretten i henhold til angrerettloven. Gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager fra pakken var tilgjengelig for henting. Gebyret på 125 kr trekkes fra refusjonsbeløpet.

Uteblitt levering

Har du ikke mottatt pakken din innen 15 virkedager fra bestillingsdato, og uten forhåndsvarsel om forlenget leveringstid? Kontakt oss på support.comfora@gmail.com, så undersøker vi saken.

Feil leveringsadresse

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Vi tar ikke ansvar for forsinkelser eller tap som skyldes feilaktig oppgitt adresse.

Oppdager du en feil etter at bestillingen er lagt inn? Kontakt oss umiddelbart på support.comfora@gmail.com. Dersom ordren ennå ikke er sendt, kan vi oppdatere adressen.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakten din? Kontakt oss på support.comfora@gmail.com.